Archiv für September, 2008

T-Systems “Business” Support

30. September 2008

Ich betreue seit einiger Zeit auf freiberuflicher Basis ein mittelständiges Unternehmen in IT-Angelegenheiten. Aufgrund neuer Anforderungen sollte vor kurzem ein schneller Internet-Anschluss in Angriff genommen werden – mit der Betonung auf “sollte”. In Sachen Telefon und Internet wird das Unternehmen vom T-Systems “Business” Support betreut, mit dem ich nun zum ersten Mal zu tun hatte.

Wie es sich für einen “Business” Support gehört, hat man bei T-Systems einen direkten Ansprechpartner. Dieser ist im Außendienst tätig und deshalb auch nur über Mobiltelefon erreichbar. Sofern man ihn dann mal an die Strippe bekommt. Denn in 90% aller Anrufe hat man nur die Mailbox am Apparat. Aber wie es sich für einen guten “Business” Support gehört, ruft der Mitarbeiter auch gleich zurück. Sofern man ihm zum 4ten Mal auf die Mailbox gesprochen hat. Auch mit Fachkompetenz weiß der Mitarbeiter zu glänzen. Auf meine Nachfrage ob bei dem geplanten ADSL2-Anschluss (vorher ADSL) ein neues Modem/ein neuer Router mit Modem dabei sei, hieß es nur lapidar: “Ein Modul ist dabei”.

Nun sind knapp 4 Wochen ins Land gezogen, vom neuen Internet-Anschluss fehlt jede Spur. Ein “Modul” ist auch noch nicht eingetroffen. Und der Mitarbeiter? Mailbox.

[Gastbeitrag] Neuinstallation

28. September 2008

Neuinstallation
Mein Computer hat in den letzten Jahren eine Verschwörung gegen mich geplant, die jetzt gerade zu greifen scheint – ich nenne ihn daher nur noch Dan Brown.

Dan Brown will in den letzten Tagen nicht mehr so, wie ich. Also fasste ich gestern endgültig den gewagten Entschluss, trotz vollständig entschwundener technischer Kenntnisse den guten Dan neu zu installieren – sogar die CD hab ich noch gefunden. Gegen eine ordnungsgemäße Ablage hatte Dan seinerzeit ja auch nichts tun können! Dennoch lief im Hintergrund die Umsetzung seines teuflischen Planes bereits an…

Nach Konsultation mehrerer Experten hielt ich mich für fähig, Dan Brown neu zu installieren. Ich sollte genau bis zum 2. Eingabebildschirm des Installationsprogramms kommen…

Für das Akzeptieren des Lizenzvertrages war die Taste F8 notwendig. Doch die F-Tasten funktionieren bei meiner Microsoft-Tastatur nur nach Installation der Treibersoftware. Darauf hatte ich nach dem Kauf verzichtet Ich erinnerte mich an die vielen Momente, in denen ich diese Entscheidung bereut aber nichts unternommen hatte. Der Treiber war damals auf der Begleit-CD zur Tastatur – weggeschmissen! Aber glücklicherweise gibt es ja…. das INTERNET (womit meine Computerprobleme vermutlich erst anfingen aber ich würde es ihm schon zeigen, diesem Internet. Und Dan Brown erst recht!)

Das Orakel von Google führte mich zu einer Software namens Intellitype, die ich sofort runterzuladen begann.

Dachte ich.

Dan Brown hatte vorgesorgt: Intellitype scheint für Verschwörungsopfer nur als .exe-Datei auffindbar zu sein und .exe-Dateien kann ich seit Firefox 3.0 nicht mehr runterladen. Ein Gedanke durchzuckte mein Hirn. Sollte Firefox etwa Teil der Verschwörung sein? So unwahrscheinlich ist es nicht! Sind Füchse nicht etwa braun? Hah! Damit hast du nicht gerechnet, Dan Brown…!

Ich fühlte mich herausgefordert, wollte Dan dennoch niederringen und befragte das Orakel erneut und es führte mich in Foren voller weiser Männer, die mich mit kryptischen Formulierungen zunächst beinahe vollends verwirrten aber ich ließ mich von Dans gestreuten Ablenkungen nicht von meinem Wege abbringen. Einst beschrittene Nebenpfade wie die Suche eines Torrents von Intellitype hatten Zeit gekostet und eine Nacht der Ruhe erfordert. Bei der Suche nach einer nächtlichen Feuerstelle hatte ich Dan Brown sogar kurzfristig böse grinsend angesehen. Er schien Angst zu bekommen, rührte sich aber nicht. Er schien zu wissen, dass ich ihn nicht anzünden würde, wenn ich ihn doch neu installieren wollte… Die Nacht verlief unruhig und der nächste Morgen führte mich zu einem weiteren Weisen. Dieser schien nicht Teil des Plans zu sein und lenkte meine Aufmerksamkeit auf eine Möglichkeit, zumindest dieses Problem zu lösen. Es sollte eine Erweiterung, neudeutsch Add-on geben. Dieses Add-On trug den Namen Faster Fox. Ich zögerte. War es die Aufgabe dieses neuen, bislang unbekannten, schnellen aber doch auch braunen Fuchses, mich schneller in den Wahnsinn zu treiben? War dies vielleicht die ihm von Dan Brown zur Umsetzung seines perfiden Plans zugeteilte Rolle? Oder sollte er sich als Retter herausstellen? Als mein Retter?

Der Download sollte tatsächlich funktionieren. Und das auch verdammt schnell… Tatsächlich schien Faster Fox ein guter Fuchs zu sein. Der Schatz, genauer: die Installationsdatei lag nun vor mir. Ich starte diese, damit sie automatisch „entpackt“, ihre Geheimnisse enthüllt. Doch dazu scheint sie nicht bereit. Sie hört einfach mittendrin auf. Als wüssten Dan Brown und die Microsoft-Tastatur, was ihnen blüht.

Neu installieren kann ich immer noch nicht. Denn wenn der geschätzte Leser sich erinnert, ging es auf dieser Reise ja nur darum, endlich diese verdammte F8-Taste drücken zu können um Dan Brown neu zu installieren. Aber da der Schatz seine Geheimnisse nicht enthüllen will, muss ich mit Dan Brown und dem Teufel in ihm wohl noch etwas Zeit verbringen. Gerade auf der Toilette sah eine Krähe durch das Fenster. Sie schien mich auszulachen…

Me too

26. September 2008

via: ApfelBlog

“Mifare Hack” – Uni Essen sieht aktuell keinen Handlungsbedarf

23. September 2008

Im Dezember 2007 stellte der CCC zum ersten Mal den, in Zusammenarbeit mit der University of Virgina durchgeführten, “Mifare Hack” im Rahmen des 24C3 vor. Im April dieses Jahres berichtete auch die Computerzeitschrift c’t über Mifare.

An der Universität Essen werden sowohl in den Studenten-, als auch in den Zugangskarten, Chips vom Typ “Mifare Classic” eingesetzt. Partner der Universität ist die Firma Intercard. Kurz nach Erscheinen des Artikels in der c’t hat Intercard eine Stellungnahme online gestellt. In der Stellungnahme heißt es u.a.:

Bis vor wenigen Tagen hatten wir uns der Analyse des angesehenen niederländischen TNO Instituts angeschlossen, die im Wesentlichen den Wechsel auf eine andere Karte binnen zwei Jahren zusammen mit ein paar kurzfristigeren Ansätzen als ausreichend eingeschätzt hatten. Für InterCard steht nach den neuesten Informationen aber fest, dass die Mifare Classic in der jetzigen Form schon in sehr viel näherer Zukunft, abhängig vom Einsatzgebiet und der Risikoeinschätzung des jeweiligen Kunden, als nicht mehr ausreichend sicher einzustufen ist.

Die “sehr viel näherer Zukunft” scheint nun nicht mehr weit weg, denn im Oktober 2008 wird der CCC zeitgleich mit neuen Ergebnissen eines niederländischen Forscherteams ein neues Angriffsszenario der Öffentlichkeit präsentieren. Mit dem neuen Algorithmus, ist es möglich, den Schlüssel eines Lesegerätes in einer Zeit von 12 bis 200 Sekunden zu berechnen. Für das Auslesen einer Karte reichen 100ms. Ab Oktober lassen sich also Mifare-Classic-Chips – genügend kriminelle Energie vorausgesetzt – mit sehr wenig Aufwand “knacken”.

Auf meine Nachfrage hin, sieht die Universität Essen aktuell keinen Handlungsbedarf und beruft sich auf die Stellungnahme der Firma Intercard. Erst mit der Einführung einer neuen Karte im Rahmen der Universitätsallianz Metropole Ruhr soll auf neuste Kartentechnologie gewechselt werden. Was in diesem Zusammenhang mit “neuste Kartentechnologie” gemeint ist, und wann der Wechsel erfolgen soll, bleibt offen.

Weitere Informationen zum “Mifare-Hack” in Chaosradio Express Ausgabe 98.

Klasse Service von Scythe

16. September 2008

Es gibt sie noch, die kleinen Oasen in der Servicewüste. Die Firma Scythe gehört mMn auf jeden Fall dazu.

Alles fing damit an, dass sich mein PC am vergangen Mittwoch plötzlich ausschaltete. Kurz danach machte sich ein leicht “angebrannter” Geruch in meinem Arbeitszimmer breit. Aus meinem PC kamen schon seit zwei Tagen manchmal komische Geräusche, aber ich kam einfach nicht dazu mal nachzusehen. Nachdem Öffnen des Gehäuses war die Ursache für das plötzliche Aus schnell lokalisiert. Der Lüfter samt Kühlkörper war so heiß, dass er sich nicht mehr anfassen lies. Zunächst hatte ich die Befürchtung, dass der CPU das zeitliche gesegnet hat. Aber nach einer kurzen Abkühlphase lies sich der PC zumindest wieder starten. Allerdings wurde nun schnell klar, was zu dem Defekt geführt hatte. Der 25 Euro Scythe Shuriken lief so langsam, dass man die Umdrehungen einzeln zählen konnte. Da ich den CPU-Kühler erst seit einem Monat in Betrieb hatte, machte ich mich gleich an die Garantieabwicklung auf der Scythe Webseite. Da ich die Verpackung (auf der die Seriennummer stand) nicht mehr hatte, war ich zunächst skeptisch, ob das mit der Garantie klappt. Dennoch schickte ich das Kontaktformular am Mittwoch gegen Abend Richtung Scythe ab. Bereits am Donnerstag morgen bekam ich eine Antwort, mit dem Hinweis, dass ein neuer Lüfter noch am selben Tag das Lager verlassen würde. Gestern traf dann der neue Lüfter ein. Kein RMA, keine Rücksendung, keine Kosten.

Also ich hatte jedenfalls schon schlechteren Service für Produkte die wesentlich teurer waren.

tagesschau.de vs. heise online – [ohne Worte]

15. September 2008
vs.

WordPress 2.6.2 erschienen

9. September 2008

Heute ist die Version 2.6.2 von WordPress erschienen. Bei dem Update handelt es sich um ein Sicherheitsupdate. Des Weiteren wurden einige (kleiner) Bugs behoben. Sicherheitstechnisch ist das Update vor allem für Blogs wichtig, bei denen die Registrierung freigeschaltet ist, da hier eine Sicherheitslücke bestand.

Der Download der neuen Version ist in Englisch und auch bereits in Deutsch möglich.

Neues Plugin: WP-ImageFlow

5. September 2008

Vor ungefähr zwei Wochen bin ich über die Bildergalerie ImageFlow von Finn Rudolph gestolpert. Die CoverFlow-artige Bildergalerie hat mir so gut gefallen, dass ich sie in WordPress einfügen wollte. Leider war dies nicht ohne weiteres möglich und ein Plugin für WordPress gab es zu diesem Zeitpunkt nicht. Dies habe ich zum Anlass genommen ein zu schreiben, welches die Nutzung von ImageFlow in WordPress so einfach wie möglich macht.

Auch wenn es sich bei dem Release um eine funktionsfähige Version handelt, fehlt noch ein bisschen “Feintuning”. Im Moment ist das Ändern der Breite und Hintergrundfarbe nur möglich, wenn man selbst Hand and der CSS-Datei anlegt. Des Weiteren wird das Originalbild derzeit noch im gleichen Fenster geladen. Hier wird noch Lightbox folgen. Mehr Informationen ab sofort auf der neu eingerichteten Plugin-Seite.

Feedback ist willkommen!

Demo
[wp-imageflow=hamburg]